Iemand is competent als hij voldoende zaken kan, die nodig zijn om de dingen die we in het dagelijkse leven moeten doen aan te kunnen. Met andere woorden: de taken die iemand moet doen zijn in evenwicht met de vaardigheden die iemand heeft. Competentiegericht werken wil zeggen dat we helpen bij het in evenwicht houden van taken en vaardigheden. Als iemand over onvoldoende vaardigheden beschikt om een taak te doen, dan is de weegschaal uit evenwicht. De taak is dan te zwaar of er moeten bepaalde vaardigheden worden aangeleerd.
6 speerpunten geformuleerd rondom competentiegericht werken: